Hiệu quả từ công tác thực hiện liên thông các thủ tục hành chính ở Vĩnh Thạnh

Công tác thực hiện liên thông các thủ tục hành chính là một trong nh??ng c??ng tác quan trọng, luôn nhận được sự quan tâm chỉ đạo của Lãnh đạo cấp thành phố và cấp huyện. Trong năm 2024, huyện Vĩnh Thạnh (Cần Thơ) ti???p t???c duy trì và phát huy các kết quả đã đạt được, phấn đấu hoàn thành tốt nhiệm vụ trong năm, trong đó có nhiệm vụ thực hiện liên thông các thủ tục hành chính theo Quyết định số 2502/QĐ-UBND ngày 20 tháng 10 năm 2023 của UBND TP Cần Thơ về việc ban hành quy trình thực hiện liên thông điện tử đối với 02 nhóm thủ tục hành chính: Đăng ký khai sinh, đăng ký thường trú, cấp thẻ bảo hiểm y tế cho trẻ em dưới 6 tuổi; Đăng ký khai tử, xóa đăng ký thường trú, trợ cấp mai táng, hỗ trợ chi phí mai táng trên địa bàn TP Cần Thơ và Công văn số 1211/STP-NV2 ngày 28 tháng 4 năm 2023 của Sở Tư pháp TP Cần Thơ về việc triển khai liên thông 02 nhóm thủ tục hành chính, cụ thể như sau: UBND huyện ti???p t???c chỉ đạo cơ quan, đơn vị và UBND các xã, thị trấn tổ chức thực hiện nhiệm vụ làm tăng tỷ lệ phát sinh hồ sơ liên thông 03 trong 01 và 02 trong 01, phát huy các kết quả đã đạt được, khắc phục những hạn chế, thiếu sót, đề ra các giải pháp nhằm nâng cao chất lượng phục vụ đối với người dân. Tạo điều kiện thuận lợi, giảm thiểu chi phí cho cá nhân, tổ chức trong việc thực hiện thủ tục hành chính; bảo đảm kịp thời và đúng thời hạn theo quy định của pháp luật; góp phần đẩy mạnh công tác cải cách hành chính, nâng cao trách nhiệm của đội ngũ cán bộ, công chức, nâng cao mức độ hài lòng của người dân.

UBND huyện Vĩnh Thạnh đã chỉ đạo các phòng chuyên môn và UBND các xã, thị trấn thường xuyên cập nhật các thủ tục hành chính, quy trình liên thông, thời gian giải quyết tại Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả của huyện, xã, thị trấn; đồng thời niêm yết công khai rõ ràng, đầy đủ để mọi tổ chức, người dân được biết và thực hiện. Qua quá trình triển khai thực hiện, sự đồng tình, ủng hộ và tin tưởng của người dân ngày càng được nâng lên, số hồ sơ người dân có yêu cầu thực hiện liên thông các thủ tục hành chính, nhất là tỷ lệ phát sinh hồ sơ liên thông 03 trong 01 và 02 trong 01 ngày càng tăng.

Từ đó, việc tiếp nhận và giải quyết hồ sơ liên thông 03 trong 01 và 02 trong 01 trên địa bàn huyện Vĩnh Thạnh trong năm 2024 đã đạt những kết quả đáng ghi nhận. Đến nay, hồ sơ liên thông các thủ tục Đăng ký khai sinh, đăng ký thường trú, cấp thẻ bảo hiểm y tế cho trẻ em dưới 6 tuổi (03 trong 01) là 758/847 trường hợp, đạt t?? lệ 89,49%. Hồ sơ liên thông các thủ tục đăng ký khai tử, xóa đăng ký thường trú (02 trong 01) là 131/237 trường hợp, đạt t?? lệ 55,27%.

Tuy nhiên, trong quá trình triển khai thực hiện nhiệm vụ liên thông đối với 02 nhóm thủ tục hành chính trên địa bàn huyện Vĩnh Thạnh có phát sinh một số khó khăn, vướng mắc. Cụ thể, đối với thủ tục hành chính liên thông thường xuyên bị những lỗi như: Lỗi mạng không truy cập vào Hệ thống dữ liệu Quốc gia về dân cư, lỗi không tìm thấy hồ sơ do đường hệ thống không ổn định, lỗi đồng bộ, chưa đồng bộ, hoặc chờ Bộ Công an cấp số định danh, làm ảnh hưởng đến thời gian trả hồ sơ cho công dân nên việc tiếp nhận và giải quyết một số hồ sơ còn chậm. Việc thực hiện liên thông đối với 02 nhóm thủ tục hành chính trên Cổng dịch vụ công Quốc gia với hình thức trực tuyến phải khai nhiều thông tin tờ khai, việc scan, chụp các thành phần hồ sơ của người dân chưa thực hiện được, thiếu trang thiết bị, thiếu nhân lực và cơ sở vật chất phục vụ trong công tác. Thực tế nộp hồ sơ dịch vụ công liên thông chủ yếu là công chức hỗ trợ nộp thay người dân.

Để đẩy mạnh việc thực hiện liên thông đối với 02 nhóm thủ tục hành chính, góp phần nâng cao chất lượng phục vụ người dân, tổ chức, doanh nghiệp, thời gian tới, huyện Vĩnh Thạnh ti???p t???c tăng cường công tác phối hợp chặt chẽ giữa các cơ quan, đơn vị tham gia thực hiện liên thông 03 trong 01 và 02 trong 01 (Cấp khai sinh - đăng ký thường trú - cấp thẻ bảo hiểm y tế; Khai tử - xóa đăng ký thường trú).

Ti???p t???c rà soát, đề xuất kiến nghị đơn giản hóa các biểu mẫu trong các thủ tục hành chính tạo thuận lợi cho người dân, tổ chức, doanh nghiệp khi tiếp cận, thực hiện.

Cùng với đó, huyện ti???p t???c thực hiện tốt công tác thông tin, truyền thông nâng cao nhận thức, phổ cập kỹ năng số cho người dân trong sử dụng dịch vụ công trực tuyến; đặc biệt là phát huy vai trò các Tổ công nghệ số cộng đồng trong việc hướng dẫn người dân tiếp cận, sử dụng các dịch vụ công nhất là thực hiện liên thông đối với 02 nhóm thủ tục hành chính.../..